Aviso de privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, DIPROSEG ® – Lo Mejor En Cerraduras Y Candados pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

DIPROSEG® – Lo Mejor En Cerraduras Y Candados, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que DIPROSEG® – Lo Mejor En Cerraduras Y Candados, tiene su domicilio ubicado en:

AV MARIANO OTERO 5120 L 57, EL COLLI URBANO ZAPOPAN JALISCO. C.P. 45070

¿Quiénes Somos?

DIPROSEG® – Lo Mejor En Cerraduras Y Candados (Distribuidores de Productos de Alta Seguridad) es una empresa dedicada a la venta de cerraduras, candados y accesorios de las marcas mas reconocidas en el ramo. Llevamos 20 años en el mercado brindando la mejor seguridad en el ámbito cerrajero.

Nuestro sitio web es: https://www.diprosegchapas.com.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted así como atender los servicios y/o pedidos que solicite:

Actualización de nuestras bases de datos;
Creación de su cuenta para la venta de mercancía con entrega a domicilio;
Compras en línea;
Apartado de productos;
Levantar su pedido y la entrega del(los) producto(s);
Notificarle sobre el estado actual de su pedido especial, mercancía en custodia o en reparación;
Realizar el proceso de pago y la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera;
Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones y dar seguimiento a las mismas;

Calidad en el servicio;

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Su nombre, correo electrónico (email), calle, colonia, código postal país y ciudad, teléfono(s) páginas visitadas dentro de nuestro sitio así como el uso de cookies de información y todo lo referente al uso de tecnologías para mejorar su experiencia en nuestro sitio.

Cookies

¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?

Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo. Se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestro sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro sitio.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten:

a) Reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada.
b) Conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo: los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar.
c) Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios.

Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

La utilización de cookies no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

En el caso de empleo de cookies, el botón de «ayuda» que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.

Sobre el uso de la apliación diproAPP

Para el uso de la aplicación diproAPP®, el usuario otorga sus datos de correo electrónico y un nombre de
usuario genérico escrito por él. El usuario no esta obligado a proporcionar número de teléfono ni otro tipo de dato
personal para registrarse. Igualmente se notifica al usuario que sus datos son almacenados en una base de datos
encriptada y su contraseña registrada igualmente esta encriptada con el algoritmo bcrypt, por lo que el
administrador de la aplicación no puede leer la contraseña original registrada por el usuario. Esta medida se
utiliza para proteger la privacidad de dicho usuario. Así mismo, los datos de facturación enviados en dicha
aplicación no son facturas timbradas, son datos de facturación proporcionados por el cliente para ser
facturados posteriormente y timbrarse adecuadamente.

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, mediante el envío de una carta o solicitud en formato libre a la siguiente dirección:

Av Mariano Otero 5120 L 57, El colli urbano, Zapopan Jalisco. C.P. 45070

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

Nombre del titular de los datos personales.
Domicilio o cualquier otro medio de contacto.
Documentos que acrediten su personalidad e identidad.
La descripción clara y precisa de los datos personales.
Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.

En todo caso la respuesta a la solicitud se dará en 15 día habiles.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre del responsable: Penélope Roldán Mora

b) Domicilio:

Av. Mariano Otero 5120 L 57, El Colli Urbano, Zapopan Jalisco. C.P. 45070

c) Teléfono: (33) 31334146

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

contacto@diprosegchapas.com

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.

En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo de 15 días hábiles.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico: